A. Iedar Zulfikar FQ, I. Hakim, and A. N. Millatina, “Kualitas Pelayanan, Citra Bank dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank Syariah Indonesia (BSI) Kantor Cabang Dinoyo Malang”, JIEDI, vol. 3, no. 1, pp. 022–033, Jan. 2023.