Irawati, D.Y. and Ezrani, O. 2018. Servqual dan Conjoint Analysis Dalam House of Quality Untuk Layanan Ojek Online. Jurnal Teknik Industri. 19, 1 (Feb. 2018), 82–96. DOI:https://doi.org/10.22219/JTIUMM.Vol19.No1.82-96.