Purwatiningsih, D. R. (2010). Perencanaan Peningkatan Kualitas Jasa Pelayanan Perpustakaan Dengan Metode Rekayasa Nilai. Jurnal Teknik Industri, 1(2), 91–101. https://doi.org/10.22219/JTIUMM.Vol1.No2.91-101