Susanty, A., & Putra Buana, A. C. (2012). Atribut-Atribut Yang Menjadi Prioritas Untuk Peningkatan Kualitas Layanan Di Patra Semarang Convention Hotel. Jurnal Teknik Industri, 12(2), 95–103. https://doi.org/10.22219/JTIUMM.Vol12.No2.95-103