Susanty, Aries, and Arief Chandra Putra Buana. 2012. “Atribut-Atribut Yang Menjadi Prioritas Untuk Peningkatan Kualitas Layanan Di Patra Semarang Convention Hotel”. Jurnal Teknik Industri 12 (2):95-103. https://doi.org/10.22219/JTIUMM.Vol12.No2.95-103.