Purwatiningsih, D. R. (2010) “Perencanaan Peningkatan Kualitas Jasa Pelayanan Perpustakaan Dengan Metode Rekayasa Nilai”, Jurnal Teknik Industri, 1(2), pp. 91–101. doi: 10.22219/JTIUMM.Vol1.No2.91-101.