Susanty, A. and Putra Buana, A. C. (2012) “Atribut-Atribut Yang Menjadi Prioritas Untuk Peningkatan Kualitas Layanan Di Patra Semarang Convention Hotel”, Jurnal Teknik Industri, 12(2), pp. 95–103. doi: 10.22219/JTIUMM.Vol12.No2.95-103.