Ngatilah, Y. and Parwati, C. I. (2012) “Analisis Kelayakan Investasi Perbaikan Kualitas Pelayanan Di AJB Bumi Putera 1912 Cabang Sidoarjo”, Jurnal Teknik Industri, 12(2), pp. 126–132. doi: 10.22219/JTIUMM.Vol12.No2.126-132.