Mas’udin, I. “Peningkatan Pelayanan Di Poli Kebidanan Dan Kandungan RSUD Saiful Anwar Dengan Menggunakan Simulasi Antrian”. Jurnal Teknik Industri, vol. 3, no. 1, Apr. 2010, pp. 85-92, doi:10.22219/JTIUMM.Vol3.No1.85-92.