Lukman, M., and W. Wulandari. “Peningkatan Kualitas Produk Cokelat Dengan Integrasi Metode Kano Dan QFD”. Jurnal Teknik Industri, vol. 19, no. 2, Aug. 2018, pp. 190-04, doi:10.22219/JTIUMM.Vol19.No2.190-204.