Mubin, A. “Perancangan Sistem Pengukuran Kinerja Pada Rumah Sakit Dengan Menggunakan Metode Balanced Scorecard”. Jurnal Teknik Industri, vol. 10, no. 1, Feb. 2010, pp. 81-90, doi:10.22219/JTIUMM.Vol10.No1.81-90.