Masduki, M. “Pengujian Model TQM European Quality Award (EQA) Untuk Beberapa Perusahaan Di Indonesia”. Jurnal Teknik Industri 4, no. 2 (April 26, 2010): 83–92. Accessed June 5, 2026. https://ejournal.umm.ac.id/index.php/industri/article/view/212.