Susanty, Aries, and Arief Chandra Putra Buana. “Atribut-Atribut Yang Menjadi Prioritas Untuk Peningkatan Kualitas Layanan Di Patra Semarang Convention Hotel”. Jurnal Teknik Industri 12, no. 2 (February 18, 2012): 95–103. Accessed November 23, 2024. https://ejournal.umm.ac.id/index.php/industri/article/view/535.