Irawati DY, Ezrani O. Servqual dan Conjoint Analysis Dalam House of Quality Untuk Layanan Ojek Online. JTI [Internet]. 2018 Feb. 27 [cited 2024 Nov. 23];19(1):82-96. Available from: https://ejournal.umm.ac.id/index.php/industri/article/view/5372