Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pengguna Dan Implikasinya Terhadap Kinerja Pengguna Sistem Informasi Akuntansi
DOI:
https://doi.org/10.22219/jaa.v5i1.17962Keywords:
Individual Performance, Information System, Perceived Usefulness, Quality of Accounting, Quality of Information, User SatisfactionAbstract
This study aims to determine whether there is an influence on the quality of accounting information systems, information quality and perceived usefulness on user satisfaction and their implications for individual performance at Perum BULOG West Java Regional Office. The research approach in this research is descriptive analysis and verification using primary data. The sampling technique used is probability sampling with simple random sampling technique. Statistical analysis used in this study is multiple linear regression analysis with hypothesis testing t test and f test. The number of population in this study was 64 people, the research sample used was 55 people with data sources obtained through the results of filling out questionnaires. The results show that the variables of accounting information system quality, information quality, perceived usefulness and user satisfaction have an effect on individual performance either partially or simultaneously. This study aims to determine what factors can improve the performance of users of accounting information systems. So, if in the end the users are satisfied and there is an increase in performance, then the company's performance will increase in line with the good performance of the users of the accounting information system.
Downloads
References
Afandi, P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Konsep dan Indikator). Zanafa Publishing.
Ahmad, & Bambang Setiyo Pambudi. (2014). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Keamanan dan Ketersediaan Fitur terhadap Minat Ulang Nasabah Bank dalam Menggunakan Internet Banking. Jurnal Studi Manajemen, 8(1), 1–11.
Buana, I. B. G. M., & Wirawati, N. G. P. (2018). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi , Kualitas Informasi , dan Perceived Usefulness Pada Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 22(1), 683–713.
Chin, W. C., & Todd, P. A. (1995). On the Use, Usefulness and Ease of Use of Structural Equation Modelling in MIS Research: A Note of Caution. MIS Quarterly, 19(2), 237–246.
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use and User Acceptance of Information Technology. Journal of Management Information Systems, 13(5).
Delone, & McLean. (2003). The DeLone and McLean Model of Information Systems Success : A Ten-Year Update. J. Manag. Inf. Syst., 19(4), 9–30.
Doll, W. J., & Torkzadeh, G. (1988). The Measurement of End User Computing Satisfaction. MIS Quarterly, 12(2), 159–174.
Fendini D. S., Kertahadi, & Riyadi. (2014). Pengaruh Kualitas Sistem dan Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna (Survei Pada Karyawan Pengguna Aplikasi Pelayanan Pelanggan Terpusat (AP2T) di PT. PLN (Persero) Area Malang). Jurnal Penelitian Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang, 1–11.
Fong, S. C. C., & Ho, M. W. H. (2014). Accounting Information Systems End-User Satisfaction: Evidence of Hong Kong Housing Authority. The International Technology Management Review, 4(1), 27. https://doi.org/10.2991/itmr.2014.4.1.3
Guimaraes, T., Igbaria, M., & Lu, M. (1992). The Determinants of DSS Success. Decision Sciences, 23(2), 409–430.
Hidayat, A. A., Juanda, A., & Jati, A. W. (2019). Pengaruh Asimetri Informasi dan Leverage terhadap Manajemen Laba pada Perusahaan Pertambangan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2016- 2018. Jurnal Akademi Akuntansi, 2(2), 145–154.
Indraini, A. 2020. “Gara- gara Ini, 100 Karyawan Bulog Terancam Dipecat”. Available Online: https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-5071947/gara-gara-ini-100-karyawan-bulog-terancam-dipecat (Accessed on 8th February 2021).
Khairandy, R. (2013). Hukum Kontrak Indonesia Dalam Perspektif Perbandingan (Bagian Pertama). FH UII Press.
Kristy, R. D., & Kusuma, W. A. (2018). Analisis Tingkat Kepuasan Dan Tingkat Kepentingan Penerapan Sistem Informasi Universitas Muhammadiyah Malang. Teknika: Engineering and Sains Journal, 2(1), 17. https://doi.org/10.51804/tesj.v2i1.223.17-24
Kumala, Rita Dewi; Ardini, L. (2016). Pengaruh kualitas sistem, pemanfaatan sistem informasi dan minat pengguna accurate terhadap kinerja individu. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 5(4), 1–16.
Kusuma, V. S. (2016). Pengaruh Kualitas Sistem Terhadap Kualitas Informasi dan Implikasinya pada Kepuasan Wajib Pajak Pengguna E-filing. Universitas Komputer Indonesia.
Laksmiyati, N., & Meiranto, W. (2015). Analisis Faktor- faktor yang Mempengaruhi Kinerja Individu Pengguna Sistem Informasi dengan Menggunakan Model DeLone dan McLean. Diponegoro Journal of Accounting, 4(2), 778–791.
Liu, C., & Arnett, K. P. (2000). Exploring the Factors Associated with Website Success in the Context of Electronic Commerce. Information and Management, 38(1), 23–33.
Mardi. (2016). Sistem Informasi Akuntansi. Ghalia Indonesia.
Mekadmi, S., & Louati, R. (2018). An evaluation model of user satisfaction with enterprise resource planning systems. The Electronic Journal of Information System, 21(2), 143–157. http://www.ejise.com/issue/download.html?idArticle=1066
Pantow, A. K., Sungkowo, B., Limpeleh, A. N., & Tandi, A. A. (2020). Analisis penggunaan myob accounting software pada mahasiswa akuntansi dengan pendekatan technology. Jurnal Akademi Akuntansi, 3(2), 200–207. https://doi.org/10.22219/jaa.v3i2.13223
Pawirosumarto, S. (2016). Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem E-Learning. Ilmiah Manajemen, 6(3), 416–433.
Pratiwiningtyas, F., & Prasetyo, A. (2018). Pengaruh Pemahaman Sistem Informasi Akuntansi, Motivasi, Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Bagian Keuangan Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) Kabupaten Tulungagung. Jurnal Akademi Akuntansi, 1(1). https://doi.org/10.22219/jaa.v1i1.6950
Rai, A., Lang, S. S., & Welker, R. . (2002). Assessing the Validity of IS Success Models: An Empirical Test and Theoretical Analysis. Information System Research, 13(1), 29–34.
Rukmiyati, N. M. S., & Budiartha, I. K. (2016). Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi Dan Perceived Usefulness Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi (Studi Empiris pada Hotel Berbintang di Provinsi Bali). Klabat Accounting Review, 5(1), 115–142. https://doi.org/10.31154/kar.v1i2.475.1-11
Saraswati, N. L. M. G. P., & Damayanthi, I. G. A. E. (2018). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Akuntansi, Norma Subyektif dan Kemudahan Penggunaan pada Kinerja Individu. E-Jurnal Akuntansi, 25, 1339. https://doi.org/10.24843/eja.2018.v25.i02.p20
Seddon, P. B. (1994). Australasian Journal of Information Systems. A Partial Test and Development of DeLone and McLean’s Model of Is Success, 4(1), 1–4. https://doi.org/10.3127/AJIS.V24I0.2769
Seddon, P. B. (1997). A Respecification and Extension of the DeLone and McLean Model of IS Success. In Information Systems Research (Vol. 8, Issue 3, pp. 240–253). https://doi.org/10.1287/isre.8.3.240
Septiawan, B. (2021). Implementasi Sistem Informasi Manajemen pada Pemerintah Daerah Studi Empiris : Pemerintah Provinsi Jawa Barat dan Kabupaten Purwakarta. Yayasan Barcode.
Setyo, D., & Rahmawati, D. A. (2015). Pengaruh kualitas sistem dan kualitas informasi terhadap kepuasan pengguna. Jurnal Bisnis Dan Ekonomi, 6(1), 1–11.
Setyono, A. E. (2015). Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Terhadap Kinerja Individu Pada Pt . Pln ( Persero ) Area. Universitas Brawijata, 1–23.
Suhud, S. P., & Rohman, A. (2015). Pengaruh Penerapan Sistem Informasi Akuntansi terhadap Kienrja Individu Pegawai Distro di Kota Bandung. Diponegoro Journal of Accounting, 4(3), 1–11. https://doi.org/10.1017/9781316414880.007
Susanto, A. (2013). Sistem Informasi Akuntansi. Lingga Jaya.
Sutabri, T. (2012). Analisis Sistem Informasi. Andi.
Wibowo. (2014). Manajemen Kinerja. Edisi ke empat. Rajawali Pers.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2022 Luluk Alfiani, Budi Septiawan, Sasa S. Suratman
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Jurnal Akademi Akuntansi is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
Jurnal Akademi Akuntansi dilisensikan di bawah lisensi Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International.
Penulis yang menerbitkan artikel di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Penulis mempertahankan hak cipta dan memberikan hak jurnal atas publikasi pertama dengan karya yang secara serentak dilisensikan di bawah Lisensi Pengaitan Creative Commons yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan atas karya penulis dan publikasi awal dalam jurnal ini.
- Penulis dapat masuk ke dalam pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif versi karya jurnal yang diterbitkan (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau mempublikasikannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan publikasi awalnya di jurnal ini.
- Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting pekerjaan mereka secara online (misalnya, di repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengajuan, karena dapat mengarah pada pertukaran produktif, serta kutipan pekerjaan sebelumnya dan yang lebih besar (Lihat Pengaruh Akses Terbuka).
