Technology Acceptance Model: Determinans Actual System Use Of E-Bupot Unification Applications
DOI:
https://doi.org/10.22219/jaa.v6i1.25745Keywords:
E-Bupot Unification, Perceived, Technology Acceptance Model (TAM)Abstract
The research aimed to examine the influence of perceptions, attitudes, and intentions in using the e-Bupot Unification application with the Technology Acceptance Model approach. Survey with the object of Corporate Taxpayers using e-Bupot Unification registered at Jakarta Kebayoran Lama Primary Tax Service Office (KPP) by measuring constructs of perceived ease of use, perceived usefulness, attitudes toward use, behavioral intentions, and actual system use, using a questionnaire instrument to collect primary data on a sample of 110 Corporate Taxpayers. This research analyzed data and hypotheses using the Partial Least Square (PLS) method and SmartPLS 3.0 software. The analysis results show that “Perceived Ease of Use” positively and significantly affects “Perceived Usefulness” and “Attitudes Toward Use”. “Perceived Usefulness” positively and significantly affects “Attitudes Toward Use” and “Behavioral Intentions”. "Attitude towards Use" significantly influences "Behavioral Intention." "Behavioral Intention" significantly influences "Actual System Use."
Downloads
References
Abdillah, W., & Jogiyanto. (2015). Partial Least Square (PLS) - Alternatif Structural Equation Modeling (SEM) dalam Penelitian Bisnis (Dwi Prabantini (ed.); 1st ed.). Andi Offset.
Aditya Suryawirawan, O. (2021). BISMA (Bisnis dan Manajemen) The effect of college students’ technology acceptance on e-commerce adoption. 14(1), 46–62. https://doi.org/10.26740/bisma.v12n1.p46-62
Ajzen, I., & Fishbein, M. (1980). Understanding Attitudes and Predicting Social Behavior. Prentice-Hall.
Alfiah. (2021). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Persepsi Keamanan Dan Kerahasiaan, Serta Persepsi Kesiapan Terhadap Minat Perilaku Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Penggunaan E-Filing Di Kpp Pratama Bangkalan. Universitas Bhayangkara Surabaya.
Arianty, F. (2023). e-Bupot Unification as an Application to Fulfill Tax Obligations for Tax Withholder. ICVEAST, 43. https://doi.org/10.3390/proceedings2022083043
Augusty Ferdinand. (2006). Metode Penelitian Manajemen. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Chandra Dewi, M. A. (2019). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Keamanan dan Kerahasiaan, Tingkat Kesiapan Teknologi Informasi, dan Kepuasan Pengguna Wajib Pajak terhadap Intensitas Perilaku Wajib Pajak Dalam Penggunaan E-Filing. JSAM (Jurnal Sains, Akuntansi Dan Manajemen), 1(3), 317–368.
Dahlan, A. M. (2021). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Kemudahan dan Kontrol Perilaku Terhadap Penggunaan E-Bupot 23/26 Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Makassar Utara. Universitas Hasanuddin Makassar.
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 13(3), 319. https://doi.org/10.2307/249008
Davis, F. D. (1993). User Acceptance of Information Technology: System Characteristics, User Perceptions and Behavioral Impacts. International Journal of Man-Machine Studies, 38(3), 475–487. https://doi.org/10.1006/imms.1993.1022
Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1989). User Acceptance of Computer Technology: A Comparison of Two Theoretical Models. Management Science, 35(8), 982–1003. https://doi.org/10.1287/mnsc.35.8.982
Desmayanti, E. (2012). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penggunaan Fasilitas E-Filling Oleh Wajib Pajak Sebagai Sarana Penyampaian Spt Masa Secara Online Dan Realtime. Jurnal Akuntansi, 1(1), 1–12.
Febri, A. (2016). Analisis Penerimaan E-Faktur Melalui Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) Pada Pengusaha Kena Pajak PAJAK (Studi Empiris Pada Pengusaha Kena Pajak Yang Terdaftar Menggunakan e-Faktur Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jember). Universitas Jember.
Ghozali, I. (2014). Struktural Equation Modeling Metode Alternatif Dengan Partial Least Square (PLS). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gunawan, G. (2021). Determinan Kesuksesan Implementasi Aplikasi e-Faktur. SEIKO : Journal of Management & Business, 4(1), 84. https://doi.org/10.37531/sejaman.v4i1.955
Hair, J. F., Black, W., Babin, B. J., Anderson, R. E., & Tatham, R. L. (2006). Mutivariate Data Analysis. Pearson Prentice Hall.
Hermanto, S. B., & Patmawati, P. (2017). Determinan Penggunaan Aktual Perangkat Lunak Akuntansi Pendekatan Technology Acceptance Model. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 19(2). https://doi.org/10.9744/jak.19.2.67-81
Iqbal, J., & Arisman. (2019). Metode Pembelajaran E-Learning Menggunakan Technology Acceptance Modelling (TAM) Untuk Pembelajaran Akuntansi. InFestasi, 14(2), 116. https://doi.org/10.21107/infestasi.v14i2.4856
Joshua, J., & Sumatra, R. (2021). Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Minat Perilaku Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Menggunakan E-Filing Di Tangerang Selatan. Media Bisnis, 12(1), 67–82. https://doi.org/10.34208/mb.v12i1.905
Karina, M., & Simanjuntak, B. H. (2022). Efektivitas Penggunaan E-Bupot 23/26. Media Riset Akuntansi, Auditing & Informasi, 22(1), 157–170. https://doi.org/10.25105/mraai.v22i1.12627
Kementerian Keuangan Republik Indonesia. (2022). Frequently Asked Questions (FAQ) Aplikasi E-Bupot Unifikasi. Kemenkeupedia. https://kemenkeupedia.kemenkeu.go.id/search/konten/27369-frequently-asked-questions-faq-aplikasi-e-bupot-unifikasi
Komalasari, Y., BSI Bandung, U., & Mardira Indonesia, S. (2019). Pengaruh Perceived Ease of Use Dan Perceived Usefulness Terhadap Attitude Toward Using Pada Ojek Online Uber. Jurnal Computech & Bisnis, 13(1), 11–17.
Martini, I. A. O. M., & Adriati, I. G. A. W. (2020). Important Indicators Affecting Interest of Taxpayer Behavior Using e-Filling. Jurnal Riset Akuntansi JUARA, 10(2), 132–140.
Mustapha, B., & Obid, S. N. B. S. (2015). Tax Service Quality: The Mediating Effect of Perceived Ease of Use of the Online Tax System. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 172, 2–9. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.01.328
Natalia, K. (2017). Analisis Penerimaan User Terhadap Aplikasi Laporan Penilaian Jaminan (LPJ) Menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) pada PT Bank Artha Graha Tbk. STMIK Nusa Mandiri Jakarta.
Nopiana, P. R., & Yuliadi. (2017). Analisis Persepsi Kerumitan, Kemudahan, Kegunaan Dan Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Fasilitas E-Filing Sebagai Sarana Penyampaian SPT Masa Secara Online Dan Realtime (Kajian Studi Empiris: Kota Batam). Akrab Juara, 2(3), 1–13.
Novalia, P., Purnamawati, I. G. A., & Wahyuni, M. A. (2019). Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Kemudahan, Dan Kepuasan Wajib Pajak Orang Pribadi Terhadap Penggunaan E-Billing. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 10(2), 218–229.
Novelia, E., Effendi, I., & Syahputri, Y. (2021). Analisis Penggunaan Aplikasi Linkaja Dengan Technology Acceptance Model Pada Grapari Telkom Group Medan Sumatera Utara. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis (JIMBI), 2(2), 117–128. https://doi.org/10.31289/jimbi.v2i1.453
Pratama, A., Wulandari, S. Z., & Indyastuti, D. L. (2022). Analisis Technology Acceptance Model (TAM) Pada Penggunaan Aplikasi PLN Daily (Studi Empiris Pada Pegawai PLN UP3 Tegal). INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 5(3), 355–368. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v5i3.235
Purboyo, Lamsah, & Vitria, A. (2020). Adopsi Technology Acceptance Model (Tam) Terhadap Perilaku Minat Generasi Milenial Dalam Berinvestasi Di Pasar Modal. Jwm (Jurnal Wawasan Manajemen), 8(2), 100–113. https://doi.org/10.20527/jwm.v8i2.41
Rahayu, F. S., Budiyanto, D., & Palyama, D. (2017). Analisis Penerimaan E-Learning Menggunakan Technology Acceptance Model (Tam) (Studi Kasus: Universitas Atma Jaya Yogyakarta). Jurnal Terapan Teknologi Informasi, 1(2), 87–98. https://doi.org/10.21460/jutei.2017.12.20
Rohmani, E. (2021). Unifikasi SPT PPh, Inovasi Digital dalam Pelaporan Pajak. https://www.pajak.go.id/id/artikel/unifikasi-spt-pph-inovasi-digital-dalam-pelaporan-pajak
Santioso, L., Daryatno, A. B., & Aristha, A. J. (2018). Analisis Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Kesiapan Teknologi Informasi, Keamanan dan Kerahasiaan Terhadap Minat Perilaku Penggunaan E-Filing. Jurnal Akuntansi, 18(2), 247–268.
Sari, K. (2020). Analisis Pendekatan Behavioral Intention Pada Minat Menggunakan Mobile Payment OVO. Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Manajemen, 5(4), 1–12.
Satria, H., Pratama, P., & Rakhmadani, D. P. (2022). Penerapan Metode Technology Acceptance Model ( TAM ) Dalam Penggunaan Aplikasi Linkaja. 9(2), 176–186. https://doi.org/10.30865/jurikom.v9i2.3940
Sella, Y. K. P. (2018). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Pengaruh Sosial, Kondisi Fasilitas, Dan Nilai Harga Terhadap Minat Perilaku Wajib Pajak Dalam Menggunakan E-Filing di Malang Raya [Universitas Brawijaya]. http://repository.ub.ac.id/10638/
Setyawati, R. E. (2020). Pengaruh Perceived Usefullness, Perceived Ease Of Use Terhadap Behavioral Intention To Use Dengan Atittude Towards Using Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ekobis Dewantara, 3(1), 39–51.
Subhan, M., & Gafur, A. (2014). Tingkat Pemanfaatan Website Direktorat Jenderal Pajak Oleh Akuntan di Wilayah Kalimantan Timur. DEDIKASI (Jurnal Ilmiah Sosial, Hukum, Budaya), 31(2), 1–23. https://doi.org/https://doi.org/10.31293/ddk.v31i2.1468
Tahar, A., Riyadh, H. A., Sofyani, H., & Purnomo, W. E. (2020). Perceived ease of use, perceived usefulness, perceived security and intention to use e-filing: The role of technology readiness. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 7(9), 537–547. https://doi.org/10.13106/JAFEB.2020.VOL7.NO9.537
Tax Socialization: Tax Education And Introduction Of E-Bupot. (2021). Ditjen Perkeretaapian. djka.dephub.go.id/perawatanka/sosialisasi-pajak-edukasi-pajak-dan-pengenalan-e-bupot?lang=en_
Warshaw, P. R., & Davis, F. D. (1985). Disentangling Behavioral Intention and Behavioral Expectation. Journal of Experimental Social Psychology, 21(3), 213–228. https://doi.org/10.1016/0022-1031(85)90017-4
Yudi. (2018). Pengaruh Perceived Ease Of Use Dan Perceived Usefulness Terhadap Minat Menggunakan Ebranch Bca Dengan Attitude Toward Using Sebagai Variabel Intervening (Kajian Pada Nasabah Pt Bank Central Asia Tbk Kantor Cabang Asemka Jakarta). Universitas Mercu Buana Jakarta.
Zulfadli. (2019). Analisis Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Menyampaikan SPT Tahunan Menggunakan E-Filing Pada KPP Pratama Medan Belawan. Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Nabila Rif'atul Izzah, Dyah Febriantina Istiqomah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Jurnal Akademi Akuntansi is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
Jurnal Akademi Akuntansi dilisensikan di bawah lisensi Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International.
Penulis yang menerbitkan artikel di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Penulis mempertahankan hak cipta dan memberikan hak jurnal atas publikasi pertama dengan karya yang secara serentak dilisensikan di bawah Lisensi Pengaitan Creative Commons yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan atas karya penulis dan publikasi awal dalam jurnal ini.
- Penulis dapat masuk ke dalam pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif versi karya jurnal yang diterbitkan (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau mempublikasikannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan publikasi awalnya di jurnal ini.
- Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting pekerjaan mereka secara online (misalnya, di repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengajuan, karena dapat mengarah pada pertukaran produktif, serta kutipan pekerjaan sebelumnya dan yang lebih besar (Lihat Pengaruh Akses Terbuka).
