Hardiyanti, R. “BURNOUT DITINJAU DARI BIG FIVE FACTORS PERSONALITY PADA KARYAWAN KANTOR POS PUSAT MALANG”. Jurnal Ilmiah Psikologi Terapan, vol. 1, no. 2, Sept. 2013, pp. 343 -, doi:10.22219/jipt.v1i2.1587.