Darmadi, D., Arifin, M. Z., & Agustin, I. W. (2016). Kajian Tingkat Kepuasan Pengguna Jasa terhadap Kinerja Pelayanan Angkutan Penyeberangan Lintas Kariangau – Penajam, Balikpapan. Media Teknik Sipil, 14(1), 42–50. https://doi.org/10.22219/jmts.v14i1.3288