Analisis Kepuasan Masyarakat Terhadap Layanan Siaran RRI Gorontalo Menggunakan Algoritma C4.5
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Radio penyiaran merupakan salah satu media massa yang berkaitan erat dengan kebutuhan masyarakat yang dapat memberikan berbagai macam informasi, hiburan, dan pendidikan. Kepuasan masyarakat merupakan hal yang utama di dalam layanan siaran dan menjadi tolok ukur dalam meningkatkan pelayanan siaran radio. Data sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 339 data responden. Hasil pengujian dari model yang telah dilakukan dengan pengujian tingkat akurasi dengan menggunakan Confussion Matrix didapatkan hasil pengukuran akurasi sebesar 97.94%, class precission untuk kategori PUAS sebesar 98.39% dan kategori TIDAK PUAS 93.10%. Sehingga dapat disimpulkan bahwa algoritma C4.5 dapat diterapkan untuk proses analisis kepuasan masyarakat terhadap layanan siaran RRI Gorontalo.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
Bastian, Y., Tambunan, H. S., Saputra, W., Bangsa, S. T., Utara, S., Bangsa, A. T., & Utara, S. (n.d.). Analisis Penerapan Algoritma C4 . 5 Dalam Mengukur Tingkat Kepuasan Pelanggan Indihome Pada Kota Pematangsiantar. 2(1), 62–69.
Dhika, H., Destiawati, F., & Fitriansyah, A. (2018). Implementasi Algoritma C4. 5 terhadap Kepuasan Pelanggan. 80–86. https://doi.org/10.31227/osf.io/fgc7a
Febriarini, A. S., & Astuti, E. Z. (2019). Penerapan Algoritma C4.5 untuk Prediksi Kepuasan Penumpang Bus Rapid Transit (BRT) Trans Semarang. Eksplora Informatika, 8(2), 95–103. https://doi.org/10.30864/eksplora.v8i2.156
Hanik Mujiati, S. (2013). Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Stok Obat Pada Apotek Arjowinangun. Indonesian Jurnal on Computer Science - Speed (IJCSS) FTI UNSA, 9330(2), 1–6.
Hiola, N., Lasarudin, A., & Abas, M. I. (2019). Klasifikasi Tingkat Kesejahteraan Masyarakat Desa Prima Dengan Menggunakan Metode C4.5.
Joko Purnomo, Wawan Laksito, Y. R. W. U. (2014). Aplikasi Penunjang Keputusan Penerimaan. Implementasi Algoritma C 4.5 Dalam Pembuatan Aplikasi Penunjang Keputusan Penerimaan Pegawai Cv. Dinamika Ilmu, 2.
Muntihana, V. (2017). Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Berbasis Web dan Android pada Klinik Gigi Lisda Medica di Kabupaten Bulukumba Sulawesi Selatan.
Nugroho, M. B. (2013). Kepuasan Konsumen. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.
Oktafianto. (2016). Analisis Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan Akademik Menggunakan Metode Algoritma C4.5 (Studi Kasus: Stmik Pringsewu). Jurnal Teknologi Informasi Magister Darmajaya, 2(01), 1–11.
Rani, L. N. (2015). Klasifikasi Nasabah Menggunakan Algoritma. Jurnal KomTekInfo Fakultas Ilmu Komputer, 2(2), 33–38.
Supangat, S., Amna, A. R., & Rahmawati, T. (2018). Implementasi Decision Tree C4.5 Untuk Menentukan Status Berat Badan dan Kebutuhan Energi Pada Anak Usia 7-12 Tahun. Teknika, 7(2), 73–78. https://doi.org/10.34148/teknika.v7i2.90
Yuniati, U., & Puspitasari, E. E. (2019). Motif Pendengar Radio Di Era Perkembangan Teknologi Informasi (Studi Kepuasan Penggunaan Media Pada Generasi Z Di Bandung). J-Ika, 6(2), 83–90. https://doi.org/10.31294/kom.v6i2.650