Sistem Informasi Manajemen Pelanggan Menggunakan Metode Personal Extreme Programming Dengan Metode Prioritas 100-Dollar Test
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
CV. Toedjoe Sinar Group adalah salah satu perushaan di samarinda yang bergerak pada jasa percetakan. Permasalah yang terjadi dalam melakukan proses promosi perusahaan masih menggunakan informasi dari mulut ke mulut karena perusahaan belum memiliki strategi khusus dalam menangani pemasaran produk jasa sehingga menyebabkan peluang untuk mendapatkan calon pelanggan secara maksimal tidak dipenuhi, penyebaran informasi yang tidak efektif menyebabkan pelanggan tidak mengetahui informasi seputar produk perusahaan terbaru sehingga pelanggan lebih memilih ke perusahaan lainnya karena banyak pelanggan yang berada diluar daerah dan proses interaksi antara perusahaan dengan pelanggannya selama inidilakukan secara offline karena belum mepunyai website resmi. Karena hal tersebut, maka dibutuhkan sebuah sistem informasi yang dapat menyelesaikan tersebut. Metode pengembangan Personal Extreme Programming atau PXP yang digabungkan dengan metode prioritas 100-Dollar Test bisa diimplementasikan dalam studi kasus ini. Metode prioritas 100-Dollar Test ini memiliki informasi skala rasio. Hasil pengembangan sistem informasi manajemen pelanggan diterima klien yang dikerjakan selama 64 hari dan terdapat 4 iterasi yang bertambah 4 hari dari yang direncanakan. Ini dikarenakan kemampuan pengembang yang kurang dan adanya catatan tambahan dari klien. Sistem dibangun mengikuti keinginan klien.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
A. H. Danardatu, “Pengenalan Customer Relationship Management ( CRM ),” pp. 1–5, 2003.
N. Luh, M. Sugiarni, D. Pramana, N. Nyoman, and H. Puspita, “Implementasi CRM ( Customer Relationship Management ) Pada Sistem Informasi Travel X Berbasis Web.”
D. I. I. Pendidikan, “Model Customer Relationship Management ( CRM ),” vol. 2008, no. Snati, pp. 31–34, 2008.
I. Husni, A. Amin, and A. Kristanto, “Aplikasi Customer Relationship Management ( CRM ) Di CV . Matahari Digital Printing Semarang.”
I. Metode, P. Extreme, P. Dalam, P. Sistem, M. T. Perusahaan, and T. Akhir, “Jurusan teknik informatika fakultas teknik universitas muhammadiyah malang 2019,” 2019.
G. I. Marthasari, W. Suharso, and F. Ardiansyah, “Personal Extreme Programming with MoSCoW Prioritization for Developing Library Information System,” pp. 537–541, 2018.
S. Hatton, “Choosing the ‘ Right ’ Prioritisation Method,” Conference, pp. 517–526, 2008.
M. S. Requirements, C. Wohlin, and S. Verlag, “4 Requirements Prioritization,” J. Manag. Softw. Requir.
Y. Dzhurov, I. Krasteva, and S. Ilieva, “Personal Extreme Programming–An Agile Process for Autonomous Developers,” 2009.
R. Agarwal, D. Hall, D. Umphress, and D. Hall, “Extreme Programming for a Single Person Team,” no. August, 2014.
H. Rizal, S. Adhy, and P. Wisnu Wirawan, “Perancangan dan Pembuatan Mobile Learning Interaktif Berbasis Android dengan Metode Personal Extreme Programming,” J. Informatics Technol., vol. 2, pp. 103–112, 2013.
B. Minat and R. P. Lunak, “Sistem Informasi Program Keluarga Harapan (PKH) Menggunakan Metode Personal Extreme Programming dengan Metode Prioritas Ranking Laporan Tugas Akhir,” 2019.
M. Irfandi, “Pengukuran Software Metric Terhadap Implementasi Framework Laravel Pada Pembangunan Aplikasi Berbasis Web Studi Kasus : Jurnal Logic Software Metric Measurement on Laravel Framework Impelementation for Website Application Case Studi : Jurnal Logic,” vol. 2, no. 3, pp. 7731–7738, 2015.
S. Alshehri and L. Benedicenti, “Prioritizing CRC Cards as a Simple Design Tool in Extreme Programming,” pp. 13–16, 2013.
M. Tedo, H. Candra, and W. Nur, “Metode Extreme Programming Untuk Aplikasi Penurunan Resiko Impor Berbasis Web,” vol. 3, no. 1, pp. 23–34, 2018.
T. N. Adi, “Generator Kode Unit Testing Untuk Javascript Berbasis Framework Qunit,” pp. 80–88.